个人信息说明
你填的信息,用在哪、怎么改
注册时留下的账号信息、在账户栏里定下的偏好、消息设置里打开的额度提醒,还有小屏上提交的兼容问题,各自只服务于对应的那件事。你可以随时在账户栏改回自己想要的样子,也可以用一个开关决定还要不要收到提醒。下面按你实际操作时会经过的入口顺序讲清楚。
- 01账户栏管注册与偏好
- 02消息设置管额度提醒
- 03底部反馈管小屏问题
01
会用到的信息,集中在三个地方
在问鼎娱乐,需要你填写信息的环节并不多。按使用频率从高到低,主要是下面三处。每一项都对应一个具体动作,不需要时随时可以改掉或关掉。
- 账户栏 注册时填写的账号标识与联络方式,以及登录安全、界面偏好两类设置项。三组内容集中在一处,改起来不用换页面。
- 消息设置 额度变动等提醒项的订阅开关状态。开关本身只有开与关两种取值,不涉及更多填写。
- 底部反馈 提交小屏兼容问题时填写的设备宽度、页面地址与复现步骤,用来在你的设备上还原同一个画面。
浏览资讯、查看玩法介绍和使用教程栏目里的操作指引,都不需要你额外提供信息。
02
每类信息,只为对应的一件事
信息被用到哪里,取决于它要完成的服务。下面是主要几类信息的去向,以及它们各自支撑的功能。
账户设置、消息订阅与反馈提交三条路径上的信息用途示意
- 账号标识 确认是你本人进入账户,让每一次操作都落在正确的账户上。
- 联络方式 登录出现异常时,便于按公告区第二条的处理进度与你同步结果。
- 偏好设置 下次进入时还原你习惯的阅读密度与界面显示方式。
- 订阅开关状态 决定额度变动提醒要不要送达,以及什么时候送达。
- 反馈内容 在相同的设备宽度下复现小屏显示问题,定位之后修复并随版本更新发布。
这些信息不会流向与上述服务无关的推送。额度变动提醒默认关闭,只有你在消息设置里主动打开才会生效;在底部反馈提交过一次兼容问题,也不会因此被加进任何提醒名单。
03
在账户栏里改注册信息与偏好
账户栏是你自己动手调整的主要入口。从侧边导航进入,或在页面顶部的快捷入口点一下就能打开。里面的内容按用途分成三组。
- 打开账户栏,页面自上而下依次是注册信息、登录安全、偏好设置三组内容。
- 在注册信息里更新账号标识与联络方式,提交后立即用于后续登录与提醒送达。
- 登录安全组集中放置与登录状态有关的设置项,调整后旧状态随即失效。
- 偏好设置决定阅读密度与界面显示,改完下次进入仍然按你的选择呈现。
如果你更习惯跟着步骤走,使用教程栏目按账户、登录、消息、反馈四类主题整理了操作指引,每一步都标明了入口位置和调整后的效果。
04
额度提醒的开关,始终在你手上
消息设置里提供额度变动订阅开关,默认关闭。要不要收提醒、什么时候收,都由你在这一处决定,不需要另外申请或说明理由。
默认关闭。这样新注册的账户不会在还没熟悉服务之前就收到提醒,等你确认需要,再进消息设置打开即可。
回到消息设置即可。开关会保留你最后一次的选择,重新进入时看到的就是当前生效的状态,不用凭记忆判断。
用同一个开关关掉就行,不必联系客服,也不必说明原因。关闭后额度变动不再推送提醒,其他功能不受影响。
05
底部反馈提交的内容,用来还原你的画面
每页底部的横向反馈条负责收小屏兼容问题。窄屏宽度低于 360px 时,页面会切换到简化布局;如果仍出现错位、遮挡或按钮点不到的情况,从这里提交最快。
- 设备宽度 例如 320px 或 375px。有了这个数值,我们才能在相同宽度下看到你看到的画面。
- 页面地址 出现问题的那一页,方便直接跳到现场排查,而不是靠描述猜位置。
- 复现步骤 你点了什么、看到了什么。写得越具体,定位越快。
提交之后按先后顺序排查,修复会随版本更新发布,进展写在更新动态里。反馈记录在问题跟进期间保留,处理完成后按常规归档。
06
信息在我们这边的存放与联系入口
账户相关的信息只在完成对应服务时被调用,日常运转中遵循下面几条做法。
- 查看范围按岗位职责划分,与完成服务无关的人员接触不到完整内容。
- 登录凭证加密保存,页面与消息中都不会显示完整内容。
- 出现异常登录时,处理进展会同步到公告区第二条,处理过程中不会要求你在公开渠道重复提交完整信息。
联系渠道
电话
400-6975-5391
地址
青海省西宁市城西区文景街18号鼎盛大厦7层
账号信息与登录异常建议通过站内消息设置提交,我们会按公告区第二条的处理进度同步结果。用户支持响应时段为每日 9:00 至 22:00,站内提交的问题优先处理。
小屏上的显示问题,可以在页面底部的反馈条直接提交设备宽度与页面地址,我们会按顺序排查。
先看自助排查