懂行的人
自己会看
2019 年启用至今
品牌主张
先把判断要用的东西放出来
懂行的人不需要被反复解释,他们更希望自己点几下就能看到答案。所以问鼎娱乐把这些年积累下来的说明放在固定位置:注册信息和偏好去账户栏改,额度提醒的开关在消息设置里,版本与问题处理进展按时间排在公告区,窄屏遇到显示问题从每页底部提交。
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结论
先说这件事是什么、会带来什么变化,再展开背景和依据。
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路径
每个功能都写明从哪个入口进,下次要用的时候不用再找一遍。
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进度
问题处理按阶段写出来,做到哪一步、下一步做什么都看得见。
团队构成与分工
五类角色,各自守一段
玩法研究员平均从业年限在 5 年以上,他们决定讲什么;内容编辑负责把规则写成能读下去的文字;数据核对员不参与撰写,只负责挑错;用户支持接住日常问题;产品与设计让内容在窄屏上也能顺畅读完。
负责玩法规则的拆解、赛季阶段的跟踪和选题方向的确定。平均从业年限在 5 年以上,通常先把一套玩法自己走一遍,再决定值不值得写、从哪个角度切入最好懂。
把研究员的结论写成读者能一口气读完的段落,控制篇幅、拆开长句、补上必要的背景。稿件进入核对之前,编辑要先自己通读一遍,把读起来别扭的地方改掉。
不参与撰写。涉及数字、时间和规则的条目,由两名核对员各走一轮:一轮对来源,一轮对表述。两轮都通过,稿件才进入发布队列,任何一轮有问题都要退回重写。
每日 9:00 至 22:00 在线,接住账户设置、登录异常、订阅开关和小屏反馈这几类问题。通过站内消息提交的内容会排在前面处理,处理结果会同步到公告区的进度里。
负责分栏结构、窄屏布局和各项设置入口的位置安排。宽度低于 360px 时页面启用简化布局,字号、间距和按钮尺寸都会跟着调整,保证小屏上也能把一段话读完。
内容生产与核对
一篇内容上线前,会过四道手
从定题到发布,每个环节都有明确的交接人,谁写的、谁核的都能对得上。越靠近发布的环节,能改动的东西越少。
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STEP 01
选题立项
研究员根据赛季节点、读者反复问到的问题和上一期的反馈定下题目,写明这篇要回答的核心问题,避免写成没有落点的泛泛介绍。
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STEP 02
撰写成稿
编辑把规则、数据和背景写成短段落,长内容按小标题切开。读者可以顺着读,也可以只挑自己关心的那一段看。
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STEP 03
双人复核
涉及数字与规则的条目,由两名不参与撰写的核对员各走一轮。两轮都通过,稿件才进入发布队列;任何一轮提出问题,都退回编辑重写。
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STEP 04
发布与回看
稿件按版本号归档,发布后读者的疑问会回到选题池,成为下一轮内容的起点。同一类问题被问到第二次,就会补一条单独的说明。
教程中心收录 180 余篇操作指引,覆盖账户、登录、消息与反馈四类主题,全部按这一套流程产出,可以到使用教程按主题翻。
发展沿革
从 2016 到现在,几个绕不开的节点
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2016
开始运营
以中文娱乐资讯与玩法参考内容起步,最早服务青海本地读者,随后逐步覆盖到全国范围。
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2019
品牌主张启用
“懂行的人自己会看”成为对外统一的主张,内容开始成体系地把结论、入口和进度都写清楚。
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2022
分栏陈列改版
服务清单与玩法介绍改为左右并列,读者可以在同一屏里比对两个版本的差别,不用来回翻页。
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现在
保持每周稳定更新
累计发布 2400 余篇资讯与教程,服务覆盖 31 个省级行政区,更新节奏维持在每周 12 至 18 篇。
服务覆盖与更新节奏
31 个省级行政区,每周稳定出新
内容覆盖全国 31 个省级行政区,其中青海用户占比约 9%。更新保持每周 12 至 18 篇,长文和短说明交替发布;赛季节点会加密推送,热门玩法的规则变动通常在当天就有对应说明。
窄屏访问同样被认真对待。宽度低于 360px 时页面启用简化布局,遇到显示异常可以从每页底部的反馈条提交设备宽度、页面地址和复现步骤,用户支持在每日 9:00 至 22:00 之间跟进,处理情况同步到公告区。
- 约 9%来自青海的读者
- 180+教程中心收录
- 8 期年度玩法观察
- 9:00–22:00用户支持时段
合作与年度观察
和 12 家内容伙伴一起看这个行业
选题协作以玩法科普与数据观察为主。合作方提供区域视角和一线反馈,成稿与复核仍在内部完成,来源和署名都写在正文里。
编辑团队每年发布一份年度玩法观察,目前已连续发布 8 期。每一期会把这一年里值得记住的变化收成几条结论,合作方、同行和重度用户都能直接拿去用。
历年观察按专题归档在更新动态中,可以按标签翻回去看,也可以对照当年的赛季阶段重新读一遍。
想谈内容协作,可以从联系我们找到对接方式。
一年里哪些玩法始终保持活跃,哪些随着赛季阶段起落。结构性的变化通常发生在几个固定节点上,这一部分会把它们标出来。
赛季推进的不同阶段,读者关注的点会怎么移动。哪些内容适合放在开局时讲,哪些留到收尾时再展开,这一部分给了具体的排布建议。
不同省份的读者关注点存在差异。青海本地读者的阅读偏好每一期都会单独整理一段,也解释了为什么同一篇内容在不同地区被读完的比例不一样。
哪些数字容易被看成另一件事,补上一句解释之后理解会差多少。这一部分举了几组对比,也写明了我们在正文里是怎么写的。